Career and Work Relations in the Information Technology Service Industry: the Perspectives of IT Professionals and Their Managers

Autores

  • Valter Moreno Faculdades IBMEC/RJ
  • Flávia Cavazotte Faculdades IBMEC/RJ
  • Eduardo de Farias ThyssenKrupp CSA Siderúgica do Atlântico

DOI:

https://doi.org/10.4301/s1807-17752009000300004

Palavras-chave:

IT Professionals, IT Career, IT Business, Work Relations, HR Management.

Resumo

This study investigates work relations and career perspectives of IT professionals in the information technology service industry. The research is based on the case of executives, managers and technical professionals which work in a large Brazilian company that provides consulting and systems development and implementation services, and reveals a considerable vulnerability in the relationship between the company and such professionals. The human resources business model adopted seems to impose restrictions to the development of the professionals, consequently limiting their future performance, and concurring for the continuing devaluation of IT as a profession. The sustainability of such a model is discussed, given its long term risks for the companies’ service quality and competitiveness, as well as its implications for the attractiveness of Information Technology as a career.

Biografia do Autor

Valter Moreno, Faculdades IBMEC/RJ

Possui graduação em Engenharia Eletrônica pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica - ITA (1988), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense - UFF (1993) e doutorado em Business Administration pela University of Michigan (2001). Atualmente é Professor Adjunto e Coordenador do curso de graduação em Administração das Faculdades IBMEC do Rio de Janeiro. Tem experiência profissional na área de Sistemas de Informação, e vem lecionando e desenvolvendo pesquisas em temas relativos ao impacto das tecnologias da informação nas organizações, à aceitação de sistemas de informação gerenciais por seus usuários, e à gestão de processos de negócio.

Flávia Cavazotte, Faculdades IBMEC/RJ

Ph.D. em Administração pela Virginia Commonwealth University (2002), Mestrado em Sociologia do Trabalho e das Organizações pela Eastern Michigan University (1999). Foi assistente da Divisão de Pesquisa e Suporte Técnico e coordenadora da Divisão de Treinamento do Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha. Atuou como pesquisadora no Virginia Labor Studies Center e lecionou na graduação em Administração da Virginia Commonwealth University. Atualmente é professora nos programas de mestrado e graduação em Administração e coordenadora do programa de estudos sobre Liderança das Faculdades IBMEC do Rio de Janeiro. Tem como áreas temáticas de pesquisa liderança, identificação e justiça organizacional, discriminação no trabalho, e trabalho e tecnologia.

Eduardo de Farias, ThyssenKrupp CSA Siderúgica do Atlântico

Mestre em Administração pelas Faculdades IBMEC do Rio de Janeiro (2005), pós-graduado em gerenciamento pelo IAG-PUC (1998). Foi técnico na área de comunicação de dados, programador e analista de sistemas de informação. Atuou na área de prestação de serviços de consultoria para revisão de processos, atualização tecnológica e implementação de sistemas ERP com foco nas áreas de infraestrutura e segurança lógica. Atualmente é Arquiteto de Solução na ThyssenKrupp CSA Siderúrgica do Atlântico no Rio de Janeiro. Tem como áreas temáticas de pesquisa a gestão de TI como negócio e o relacionamento empresa / profissional de TI.

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Publicado

2010-01-02

Como Citar

Moreno, V., Cavazotte, F., & de Farias, E. (2010). Career and Work Relations in the Information Technology Service Industry: the Perspectives of IT Professionals and Their Managers. Journal of Information Systems and Technology Management, 6(3), 437–462. https://doi.org/10.4301/s1807-17752009000300004

Edição

v. 6 n. 3 (2009)

Seção

Articles

Licença

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