Transformação Digital e as Métricas de Valor de Tecnologia da Informação sob a Perspectiva da Teoria Neo-Institucional

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.4301/S1807-177520242100

Palabras clave:

IT Value, Metrics, Digital Transformation, Isomorphism

Resumen

O estudo objetivou explorar fatores que influenciam a adoção das métricas de valor de tecnologia da informação em organizações brasileiras, utilizando amostra não probabilística de 28 empresas de médio e grande porte, tendo como base os pressupostos da Teoria Neo-Institucional (isomorfismo) e os impactos decorrentes da transformação digital. Foi utilizado questionário com 16 questões fechadas e uma aberta, construído a partir de pesquisas realizadas por empresas de consultoria de grande porte e institutos internacionais de pesquisas, além dos próprios fundamentos da Teoria Neo-Institucional. Os dados e os resultados alcançados permitiram-nos chegar aos seguintes achado: (i) prevalência do isomorfismo mimético; (ii) a legitimação da Tecnologia da Informação como motivador para comunicação do valor gerado; (iii) importância atribuídas às métricas de operação e suporte; (iv) a troca de experiência entre pares se sobrepõe a busca de fontes acadêmicas ou de pesquisas científicas, carcterizando isomorfismo normativo; e (v) negação dos impactos da transformação digital na forma de mensurar valor de tecnologia da informação.

Biografía del autor/a

José Francisco de Carvalho Rezende, UNIRIO Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro EEP Escola de Engenharia de Produção

Graduado em Administração de Empresas - UERJ, 1986 Certificado em Governança Corporativa - USP/FIPECAFI, 2000 Mestre em Veille Technologique - Toulon, 2002 Doutor em Administração - UFRJ, 2006 Pesquisador e Consultor Associado Principal - Observatório Gerencial, 2006

Pierre Teixeira Rodrigues, IBMEC

Graduado em Engenharia Elétrica UFMG Mestre em Administração Mestrado Profissional IBMEC - Estratégia Empresarial e Desenvolvimento de Negócios

João Guilherme Calvão Moraes, IBMEC

Bacharel em Ciências Contábeis Mestre em Administração Mestrado Profissional IBMEC - Estratégia Empresarial e Desenvolvimento de Negócios

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Publicado

2024-10-10

Cómo citar

Rezende, J. F. de C., Loureiro, J. F. F., Rodrigues, P. T., & Moraes, J. G. C. (2024). Transformação Digital e as Métricas de Valor de Tecnologia da Informação sob a Perspectiva da Teoria Neo-Institucional. JISTEM Journal of Information Systems and Technology Management, 21. https://doi.org/10.4301/S1807-177520242100

Número

Vol. 21 (2024)

Sección

Articles

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