Transformação Digital e as Métricas de Valor de Tecnologia da Informação sob a Perspectiva da Teoria Neo-Institucional

Authors

DOI:

https://doi.org/10.4301/S1807-177520242100

Keywords:

IT Value, Metrics, Digital Transformation, Isomorphism

Abstract

O estudo objetivou explorar fatores que influenciam a adoção das métricas de valor de tecnologia da informação em organizações brasileiras, utilizando amostra não probabilística de 28 empresas de médio e grande porte, tendo como base os pressupostos da Teoria Neo-Institucional (isomorfismo) e os impactos decorrentes da transformação digital. Foi utilizado questionário com 16 questões fechadas e uma aberta, construído a partir de pesquisas realizadas por empresas de consultoria de grande porte e institutos internacionais de pesquisas, além dos próprios fundamentos da Teoria Neo-Institucional. Os dados e os resultados alcançados permitiram-nos chegar aos seguintes achados: (i) prevalência do isomorfismo mimético; (ii) a legitimação da Tecnologia da Informação como motivador para comunicação do valor gerado; (iii) importância atribuídas às métricas de operação e suporte; (iv) a troca de experiência entre pares se sobrepõe a busca de fontes acadêmicas ou de pesquisas científicas, caracterizando isomorfismo normativo; e (v) negação dos impactos da transformação digital na forma de mensurar valor de tecnologia da informação.

Author Biographies

José Francisco de Carvalho Rezende, UNIRIO Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro EEP Escola de Engenharia de Produção

Graduado em Administração de Empresas - UERJ, 1986 Certificado em Governança Corporativa - USP/FIPECAFI, 2000 Mestre em Veille Technologique - Toulon, 2002 Doutor em Administração - UFRJ, 2006 Pesquisador e Consultor Associado Principal - Observatório Gerencial, 2006

Pierre Teixeira Rodrigues, IBMEC

Graduado em Engenharia Elétrica UFMG Mestre em Administração Mestrado Profissional IBMEC - Estratégia Empresarial e Desenvolvimento de Negócios

João Guilherme Calvão Moraes, IBMEC

Bacharel em Ciências Contábeis Mestre em Administração Mestrado Profissional IBMEC - Estratégia Empresarial e Desenvolvimento de Negócios

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Published

2024-10-10

How to Cite

Rezende, J. F. de C., Loureiro, J. F. F., Rodrigues, P. T., & Moraes, J. G. C. (2024). Transformação Digital e as Métricas de Valor de Tecnologia da Informação sob a Perspectiva da Teoria Neo-Institucional. Journal of Information Systems and Technology Management, 21. https://doi.org/10.4301/S1807-177520242100

Issue

Vol. 21 (2024)

Section

Articles

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