The Systems Engineering and Cops Theory as Management Tools for Information Technology Complex Projects

Abstract

O presente trabalho trata de um estudo de caso, a fim de validar a aplicação de duas teorias – Gestão de Produtos e Sistemas Complexos (CoPS) e Engenharia de Sistemas – como ferramentas modernas de gestão de projetos complexos na área de Tecnologia da Informação (TI). Em particular, procura-se mostrar a utilidade dessas ferramentas para a definição dos parâmetros de uma Rede de Comunicações de Grande Porte, na fase de projeto. Para tanto, tomou-se como objeto do mencionado estudo de caso o projeto da Rede Corporativa de Comunicações do Exército (EBNet), uma das maiores redes dessa natureza no País, reconhecidamente um projeto complexo. O projeto da EBNet é analisado à luz das teorias da abordagem de sistemas complexos – CoPS – e de Engenharia de Sistemas, concluindo-se quanto à validade das mesmas como ferramentas modernas para o gestor de projetos complexos na área de TI.
Palavras-chave: Engenharia de Sistemas, Gestão de Produtos e Sistemas Complexos (CoPS), Redes de Comunicações, EBNet, Gestão de Tecnologia da Informação