Riccio, Edson Luiz, et al. “Resultados Do 4º Contecsi – Congresso Internacional De Gestão Da Tecnologia E Sistemas De Informação”. Journal of Information Systems and Technology Management, vol. 4, no. 2, Oct. 2007, pp. p. 235-262, https://jistem.tecsi.org/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752007000200007.