Suzart, Janilson. “Avaliando O Nível De Satisfação Dos Usuários Finais Do Siafi: Um Estudo De Caso”. Journal of Information Systems and Technology Management, vol. 10, no. 1, Apr. 2013, pp. 145-60, https://jistem.tecsi.org/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752013000100008.