A. B. Moreira, M. A. Chauvel, and R. C. M. da Silva, “O Processo de Decisão de Compra em Supermercados On-Line: Uma Pesquisa Qualitativa com Clientes do Zona Sul Atende”, JISTEM USP, vol. 10, no. 1, pp. 81–98, Apr. 2013.