Luciano, E. M. and Testa, M. G. (2011) “Controles de Governança de Tecnologia da Informação para a Terceirização de Processos de Negócio: Uma Proposta a Partir do Cobit”, Journal of Information Systems and Technology Management, 8(1), pp. 237–262. doi: 10.4301/s1807-17752011000100011.