RICCIO, Edson Luiz; SAKATA, Marici C. G.; AZEVEDO, Renato Ferreira Leitão; ZUBEK, Nelma Terezinha. Resultados do 4º Contecsi – Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação. Journal of Information Systems and Technology Management, [S. l.], v. 4, n. 2, p. p. 235–262, 2007. Disponível em: https://jistem.tecsi.org/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752007000200007. Acesso em: 15 aug. 2025.