COZER, Mateus Tavares da Silva. INTERAÇÃO COM CLIENTES NA ECONOMIA DIGITAL: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO. Journal of Information Systems and Technology Management, [S. l.], v. 4, n. 2, p. p. 217–234, 2007. Disponível em: https://jistem.tecsi.org/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752007000200006. Acesso em: 15 aug. 2025.