RICCIO, Edson Luiz; SAKATA, Marici Cristine Gramacho. Resultados do 9º Contecsi – Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação. Journal of Information Systems and Technology Management, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 391–436, 2012. Disponível em: https://jistem.tecsi.org/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FSS1807-17752012000200010. Acesso em: 15 aug. 2025.