RICCIO, Edson Luiz; SAKATA, Marici Gramacho; AZEVEDO, Renato Ferreira Leitão; VALENTE, Nelma Terezinha Zubek. Resultados do 5º Contecsi – Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação. Journal of Information Systems and Technology Management, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 391–426, 2008. DOI: 10.4301/s1807-17752008000200010. Disponível em: https://jistem.tecsi.org/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752008000200010. Acesso em: 18 oct. 2025.