Luciano, E. M., & Testa, M. G. (2011). Controles de Governança de Tecnologia da Informação para a Terceirização de Processos de Negócio: Uma Proposta a Partir do Cobit. Journal of Information Systems and Technology Management, 8(1), 237–262. https://doi.org/10.4301/s1807-17752011000100011