Riccio, E. L., Sakata, M. G., Azevedo, R. F. L., & Valente, N. T. Z. (2009). RESULTADOS DO 6º CONTECSI – CONGRESSO INTERNACIONAL DE GESTÃO DA TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Journal of Information Systems and Technology Management, 6(2), 319–351. https://doi.org/10.4301/s1807-17752009000200010