Rejane da Silva Viana
ORCID iD Universidade do Estado do Amazonas - UEA
Brazil

Professora da Universidade do Estado do Amazonas- UEA, Doutoranda em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo-FEA/USP. Mestre em Direito Ambiental pela Universidade do Estado do Amazonas.

Alex Martins
ORCID iD Universidade do Estado do Amazonas
Brazil

Professor na área de Gestão em Saúde na Escola Superior de Ciências da Saúde da Universidade do Estado do Amazonas, UEA. Doutorando em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo-FEA/USP (2017), Mestre pelo
programa de Medicina Tropical da Universidade do Estado do Amazonas - UEA (2015-2017), Pós graduado em Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde pela Sociedade
Israelita Brasileira Albert Einstein - São Paulo (2010). Possui experiências na área de gestão da qualidade e segurança em saúde, atuou em hospitais de médio e grande porte em
São Paulo-SP e Manaus-AM. Os interesses de pesquisa estão voltados principalmente para as áreas de Gestão em serviços de Saúde, Gestão dos serviços de Enfermagem,
Marketing (comportamento do consumidor de serviços); Gestão da Qualidade, Gestão de Riscos(Segurança do Paciente).

Vivian Silva Lima Marangoni
Universidade do Estado do Amazonas - UEA
Brazil

Graduada em Psicologia pela Universidade Federal do Amazonas - UFAM (2006), Especialista em Gestão em Saúde pela UFAM e Mestre em Psicologia Clínica e Cultura pela Universidade de Brasília - UnB. Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA/USP. É professora assistente da Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e Psicóloga da Secretaria Municipal de Saúde (SEMSA).

Alessandro Bezerra
ORCID iD Universidade do Estado do Amazonas - UEA
Brazil

Graduado em Engenharia de Computação - UEA (2007), Mestre em Engneharia de Produção - UFAM (2011), Doutorando no Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade de São Paulo - FEA/USP. É professor assistente da Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e Auditor Técnico do Tribunal de Contas do Estado.