IT Management Design at the Top 100 Brazilian Companies, According to Their CIOS

Authors

  • Leonel Cezar Rodrigues UNINOVE
  • Emerson Antonio Maccari UNINOVE
  • Sergio Alexandre Simoes PricewaterhouseCoopers

DOI:

https://doi.org/10.4301/s1807-17752009000300006

Keywords:

Information Technology, Innovation, IT Alignment, IT Management, IT Services, IT Quality,

Abstract

The objective of this paper is to identify the design of IT management atn the top 100 Brazilian companies. The research method was a quantitative approach, using the descriptive-statistical method to describe the data collected through a questionnaire with 77 questions, based on the rationale of the IT management, proposed by Lutchen (2003). The main results indicate that: a) IT aligns with the basic processes of business, although not fully synchronized; b) IT management adheres to conformity systems (ITIL, COBIT), but does not show optimization of business processes; c) IT delivers the basic demands, but does not impose or use the best automated practices; and d) IT quality is based on documented processes, but lacks indicators to control and orient business improvement. One may infer that IT management, at the top 100 Brazilian companies is essentially based on standard IT conformity systems, under the rationale of solution providers, and not as a business innovator or rule breaker. Thus, in spite of aligning and responding to business basic demand, IT management still does not show clear signs of alignment with the evolving nature of business models, needed to sustain business performance.

Author Biographies

Leonel Cezar Rodrigues, UNINOVE

Doutor em Administração, também pela Vanderbilt University, TN (USA) (1990), com concentração em Sistemas de ciência e tecnologia. É co-autor de quatro livros (Consolidação do Sistema de Pesquisa e Extensão da Universidade Regional de Blumenau; Empreendedorismo; Manual de Metodologia para Tese e Dissertações; e Inteligência Competitiva), o último também publicado em espanhol e italiano. Atualmente é professor e pesquisador do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração - PMDA na Universidade Nove de Julho. Tem experiência na área de Administração da Tecnologia, correntemente com ênfase em Inteligência Competitiva, atuando também nas áreas de Tecnologia da Informação (Inteligência Competitiva), Empreendedorismo, Planejamento Estratégico e Gestão Universitária.

Emerson Antonio Maccari, UNINOVE

Emerson Antonio Maccari é Doutor em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração - PPGA/FEA USP com Estágio doutoral na University of Massachusetts Amherst - USA. Fez mestrado em administração na Universidade Regional de Blumenau - FURB. Graduado em Ciências da computação e em Administração pela mesma universidade. Especialista em Tecnologia da Informação aplicada à gestão de Negócios pela FURB/INPG. Atua como professor do programa de pós-graduação em administração - PPGA/UNINOVE com ênfase em: Gestão estratégica da pós-graduação; Sistemas de avaliação de pós-graduação; Gestão acadêmica; Administração da informação, Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação.

Sergio Alexandre Simoes, PricewaterhouseCoopers

Doutorando no Programa de Mestrado e Doutorado em Administração - PMDA na Universidade Nove de Julho. É pós graduado em Administração de Empresas e Gestão Empresarial pela FCA-ESAN (1999), é Engenheiro Eletrônico pelo Centro Universitário da FEI (1994) e atualmente diretor da área de Advisory Services da PricewaterhouseCoopers, onde atua desde 1995. É professor coordenador do MBA em Gestão de Segurança da Informação da FIAP - SP. Na carreira acadêmica desde 1988 lecionando em cursos de Tecnologia da Informação em diversas instituições e desde 2004 professor dos cursos de Pós-Graduação da FIAP nas áreas de Análise de Riscos, Governança de TI, CobiT e Políticas e Práticas de Segurança da Informação.

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Published

2010-01-02

How to Cite

Rodrigues, L. C., Maccari, E. A., & Simoes, S. A. (2010). IT Management Design at the Top 100 Brazilian Companies, According to Their CIOS. Journal of Information Systems and Technology Management, 6(3), 483–506. https://doi.org/10.4301/s1807-17752009000300006

Issue

Vol. 6 No. 3 (2009)

Section

Articles

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