Gestão da terceirização de TI: identificação do estado da arte por meio de um processo construtivista de investigação e análise bibliométrica

Leonardo Ensslin, Clarissa Carneiro Mussi, Leonardo Corrêa Chaves, Sandro Natalino Demetrio

Resumo


Este trabalho tem como objetivo identificar e conhecer os mais relevantes artigos e seus parâmetros sobre o tema Gestão da Terceirização de Tecnologia da Informação por meio de um processo construtivista – Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). Foram selecionados 23 artigos, compondo o Portfólio Bibliográfico (PB). A partir do PB evidenciou-se que: i) o periódico mais presente foi o The Journal of Strategic Information Systems; ii) o artigo mais citado foi Poppo, L. & Zenger, T. (2002); iii) o autor mais presente no PB foi o J. Goo; iv) os autores mais citados em geral foram L. P. Willcocks e M. C. Lacity; v) a palavra-chave mais presente no portfólio foi “Outsourcing”.

Palavras-chave


Terceirização; Tecnologia da Informação; ProKnow-C; Avaliação de Desempenho; Bibliometria.

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