Planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação em instituições federais de ensino superior: construindo uma abordagem através de pesquisa-ação na UNIRIO

Luiza Goncalves de Paula, Renata Mendes Araujo, Asterio Kiyoshi Tanaka, Claudia Cappelli

Resumo


Este artigo apresenta uma experiência de formulação de planejamento estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). A Pesquisa-Ação foi o método científico utilizado e as etapas do desenvolvimento da pesquisa são narradas. Os resultados (instrumentos, produtos e reflexões) obtidos são identificados como contribuições tanto para a aplicação do planejamento estratégico em outras IFES, como para a especificação de modelos de planejamento estratégico adequados às particularidades deste contexto organizacional. . A relevância dos resultados deste trabalho para a instituição é comprovada pela elevação do Índice de Governança de TI apurado pelo TCU.

Palavras-chave


Planejamento Estratégico, Instituições Federais de Ensino Superior, Pesquisa-Ação, Gestão de Tecnologia de Informação

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