Information Technology Management System: an Analysis on Computational Model Failures for Fleet Management

Jayr Figueiredo de Oliveira, Marcelo Eloy Fernandes, Carlos Roberto Camello Lima

Resumo


This article proposes an information technology model to evaluate fleet management failure. Qualitative research done by a case study within an Interstate Transport company in a São Paulo State proposed to establish a relationship between computer tools and valid trustworthy information needs, and within an acceptable timeframe, for decision making, reliability, availability and system management. Additionally, the study aimed to provide relevant and precise information, in order to minimize and mitigate failure actions that may occur, compromising all operational organization base functioning.

Palavras-chave


Computer System; Control System; Information Management; Information Technology; Maintenance Management.

Texto completo:

PDF (English)

Referências


Almeida Junior., J. R. (2003). Segurança em Sistemas Críticos e em Sistemas de Informação: Um Estudo Comparativo, São Paulo, 191 p. Tese – Escola Politécnica da Universidade de São Paulo.

Campos, F. C., (1999). Proposta de interface para apoio à gestão da manutenção de frotas de Veículos. São Carlos, 247 p. Teses (Doutorado) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo.

Elmasri, R.; Navathe, S. B. (2002). Sistemas de banco de dados: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: LTC.

Gil, A. C. (2002). Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas.

Godoy, E. P. (2007). Desenvolvimento de uma ferramenta de análise de desempenho de redes CAN (Controller Area Network) para aplicações em sistemas agrícolas. Dissertação (Mestrado em Engenharia) - Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo. São Carlos.

IEC – Functional Safety Electrical/Electronic/Programmable – IEC 61508-1 STD 4-1997 . (1997). Electronic Safely Related Systems. International Electrotechnical Comission.

Inmon, W. H.; Hackarthorn, R. D. (1997). Como usar o Data Warehouse. Rio de Janeiro: IBPI Press.

JQME, Journal Of Quality In Maintenance Engineering. (2010). Maintenance Information Systems, in Emeral, ISSN 1355-2511, January.

Kaplan, R. S.; Norton, D. P. (1997). A estratégia em ação: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Elsevier.

________. (2000). A organização orientada para a estratégia: como as empresas que adotam o balanced scorecard prosperam no novo ambiente de negócios. Rio de Janeiro: Campus.

Kimball, R. (1998). Data Warehouse. São Paulo: Makron Books.

Marçal, R. F. M.; Susin, A. A. (2005). Detectando falhas incipientes em máquinas rotativas. Revista Gestão Industrial. 1(21), p. 87.

Miguel, P. A.C. (org.) (2010). Metodologia de pesquisa em engenharia de produção e gestão de operações. Rio de Janeiro: Elsevier.

Nunes, E. L.; Valladares, A. (2002). Potencialidades da MCC para a gestão integrada da manutenção e da mudança de organizações. XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002.

O’brien, J. A. (2008). Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: Saraiva.

Oliveira, A., (2010). Análise inteligente de falhas para apoiar decisões estratégicas em projetos críticos, Tese apresentada na Universidade de São Paulo.

Pinto, A. K.; Xavier, J. N. (2001). Manutenção: função estratégica. Rio de Janeiro: Qualitymark.

Rausand, M.; Hoyland, A. (2004). System reliability theory: models, statistical methods and applications. N. York: Wiley.

Santos, J. E., (2001). Considerações sobre o processo de manutenção para empresas operadoras de ônibus urbanos de porte médio. Brasília, 177 p. Dissertação de Mestrado – Universidade de Brasília.

Singh, H. S. (2001). Data Warehouse: conceitos, tecnologias, implementação e gerenciamento. São Paulo: Makron Books.

Siqueira, I. P. (2009). Manutenção centrada na confiabilidade: manual de implementação. Rio de Janeiro: Qualitymark.

Slack, N.; Chambers, S.; Johnston, R. (2007). Administração de Produção. São Paulo: Atlas.

Sommerville, I. (2007). Engenharia de Software. São Paulo: Addison Wesley.

Son, Y. T.; Kim, B. Y.; Park, K. J.; Lee, H. Y.; Kim, H. J.; Suh, M. W. (2009). Study of RCM-based maintenance planning for complex structures using soft computing technique. International Journal of Automotive Technology.10(5), p.635-644.

Souza, S. S.; Lima, C. R. C. (2003). Manutenção Centrada em Confiabilidade como ferramenta estratégica. XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil.

Villemeur, A. (1992). Reliability, Availability, Maintainability and Safety Assessment. Assessment, Hardware, Software and Human Factors. John Wiley & Sons.